1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

+38 (0482) 37-17-16, 34-67-07

Авиаперевозки

 



 

ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ И ПОСАДКИ В САМОЛЕТ

Пассажир должен прибыть на регистрацию не позднее чем за два часа до отлета самолета. Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отлета самолета по расписанию. В соответствии с особенностями аэропорта и/или правилами перевозчика время окончания регистрации может быть другим. Дополнительную информацию можно получить в представительстве перевозчика. Посадка пассажиров в самолет заканчивается не ранее чем за 10 минут до времени отправления самолета. В случае нарушения пассажиром времени прибытия на регистрацию или на посадку в самолет, ему может быть отказано в данной перевозке.

 

 

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

Пассажир отвечает за получение всех необходимых для поездки документов: виз, разрешений, справок и т.д., а также за соблюдение всех законов о выезде, въезде и транзите страны отправления, прибытия и транзита. Перевозчик не несет ответственности перед пассажиром за последствия того, что пассажир не получил такие документы или визы или не выполнил соответствующие законы.По требованию перевозчика пассажир должен предъявить уполномоченным лицам перевозчика, представителям соответствующих государственных органов все документы на выезд, въезд, транзит, о состоянии здоровья и другие документы, которые требуются в соответствии с нормами действующего законодательства, и позволить перевозчику сделать и оставить у себя копии таких документов или иным образом зафиксировать у себя данные, содержащиеся в соответствующих документах. Перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру, который не выполнил соответствующие нормы действующего законодательства или в случае, если документы не были оформлены надлежащим образом. Перевозчик не отвечает за отказ пассажиру во въезде в страну.

ПОВТОРНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ 

 

Перевозчик имеет право потребовать у пассажира сделать повторное подтверждение обратного вылета. Рейсы, на которых вводится процедура подтверждения обратного вылета, устанавливаются перевозчиком. Пассажир должен быть проинформирован о необходимости подтверждения обратного вылета.Повторное подтверждение обратного вылета не требуется, если обратный рейс предполагается менее чем за 72 часа или резервирование осуществлено на рейс менее чем за 72 часа до времени вылета рейса по расписанию.Если пассажир имеет несколько сегментов маршрута полета, то подтверждение осуществляется для каждого сегмента.Невыполнение пассажиром требований перевозчика относительно повторного подтверждения бронирования дает право перевозчику аннулировать неподтвержденное бронирование не ранее чем за 72 часа до вылета рейса по расписанию.


УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

 

1.Термины, употребляемые в настоящем договоре означают: 

«Билет» - документ, озаглавленный «Пассажирский билет и багажная квитанция», в том числе электронный билет, выданный перевозчиком (его агентом), содержащий условия договора перевозки и сообщения, вместе с полетным и пассажирским купоном; «перевозчик» означает всех авиаперевозчиков, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира или его багаж по настоящему договору, либо оказывают другие виды услуг, которые связаны с таким авиаперевозкам; «электронный билет» - электронный документ, который включает распечатку маршрута (маршрут-квитанции), электронные купоны и, в случае использования, документ для посадки; международная перевозка - перевозка, в которой пункт отправления и пункт назначения, независимо от того, была или нет остановка в перевозке или перегрузка, расположены либо на территории двух различных стран, либо на территории одной страны, если согласованная остановка предусмотрена на территории другой страны; внутреннее перевозки - транспортировка пассажиров и / или багажа на воздушных судах между пунктами, которые размещены на те��ритории Украины.

2. Пассажирский билет и багажная квитанция является подтверждением заключения договора о перевозке и отражают его условия. Отсутствие, ошибочность в оформлении или потеря билета и багажной квитанции не влияют на действительность договора перевозки. Перевозчик обязуется перевезти пассажира и с ним установленную норму бесплатного провоза багажа в пункт назначения, предоставив ему место и заказной класс обслуживания на воздушном судне, осуществляя рейс, указанный в билете. Пассажир обязан оплатить перевозку и заказанное обслуживание установленного перевозчиком тариф, аэропортовые сборы и таксы, а случае перевозки багажа сверх установленной нормы бесплатной перевозки - за перевозку этого багажа.
Случаи признания билета недействительным указанные в п.4, глава 1, раздел V Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Министерства транспорта и связи Украины от 23.04.2010 № 216, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 11.08.2010 за № 669 / 17964.

3. Норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа самолета, класса обслуживания и зоны полета и не могут быть менее:
за поштучно концепцией - 1 место багажа весом не более 20 кг (44 футов) с размерами места (сумма длины, ширины, высоты) 158 см (62 дюйма);
по весовой концепцией - 15 кг с размерами каждого места по сумме трех измерений не более 158 см.
Ребенок до 2 лет имеет право перевезти бесплатно одно место багажа весом до 10 кг (22 фунта), размер которого по сумме трех измерений не превышает 115 см (45 дюймов) за поштучно и весовой концепцией. Для детей старшего возраста действуют те же правила, что и для взрослых.
Пассажир имеет право перевезти бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа предметы, которые он держит при себе и не положил в багаж, в частности: дамская сумочка, папка для бумаг, пальто или плащ, жакет, зонтик или трость, печатные издания для чтения в полете, питание для ребенка, необходимое во время полета, детская дорожная кроватка (при наличии ребенка в возрасте до 1 года), прогулочная коляска, составленный инвалидную коляску и / или костыли. Общий вес предметов, за исключением инвалидной коляске, не должен превышать 5 кг.

4. Наименование перевозчика в билете может указываться сокращенно. Полное наименование и его сокращение содержатся в тарифных справочниках, условиях перевозки, правилах i расписании соответствующего перевозчика. Адрес перевозчика указана на обложке билета и на сайте перевозчика. Согласованными пунктами остановки считаются пункты, указанные в настоящем билете или указанные в расписании перевозчика, как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозки, выполняемые по настоящему договору несколькими последовательными перевозчиками, рассматриваются как единая перевозка.

5.  Перевозчик, выдающий билет для перевозки на воздушных линиях другого перевозчика, действует как агент последнего.

6.  Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки. В случае ненадлежащего перевозки багажа составляется соответствующий акт, на основании которого предъявляется претензия перевозчику в письменной форме.
В случае ненадлежащего перевозки зарегистрированного багажа пассажир должен направить перевозчику претензию немедленно после обнаружения повреждения (утраты части содержимого багажа) и не позднее семи календарных дней с даты получения зарегистрированного багажа. В случае задержки в перевозке багажа претензия должна быть заявлена не позднее чем в течение 21 календарного дня с даты, когда багаж был передан в распоряжение пассажира.
Прет��нзии по утрате багажа предъявляются к перевозчику после того, как багаж будет признан утраченным. Багаж считается утраченным, если он не обнаружен по результатам розыска в  течение 21 календарного дня с даты, следующей за той, в которую багаж должен был прибыть к месту назначения. В таком случае претензия к перевозчику должна быть выдвинута в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна к месту назначения, или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть к месту назначения, или с даты, когда прекратилась перевозка.
Претензии рассматриваются в порядке, установленном перевозчиком. Перевозчик обязан рассмотреть претензию и уведомить заявителя о ее удовлетворении или отклонении в течение трех месяцев с даты ее получения, если перевозки, в отношении которого была выдвинута претензия, полностью осуществлялась одним перевозчиком. Если в перевозке принимали участие другие перевозчики, срок рассмотрения претензии может быть продлен до шести месяцев.
Иски об ответственности перевозчика касающиеся ненадлежащей перевозки пассажира или багажа, должны быть представлены, по выбору истца, в суд по месту регистрации перевозчика, по месту нахождения его головного офиса или по местонахождению офиса перевозчика, где был заключен договор перевозки, в сроки согласно действующему законодательству с даты его прибытия к месту назначения, или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть к месту назначения, или с даты, когда прекратилась перевозка.
Иски об ответственности перевозчика касающиеся ненадлежащей перевозки пассажира могут быть представлены в установленные действующим законодательством сроки без предварительного выдвижения претензии к перевозчику.

7.  Билет, выданный по нормальному тарифу, действителен для перевозки в течение одного года с даты начала перевозки, если часть билета использована, или с даты его выдачи - если не использован весь билет.
Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки только до даты, определенной в билете, и на условиях, установленных правилами применения тарифов перевозчика.

8.  Время отправления рейса и тип воздушного судна, указанные в расписании движения или других опубликованных графиках рейсов перевозчика, не гарантируются и не являются обязательным условием договора перевозки. Перевозчик имеет право изменять время отправления рейса, о чем должен своевременно проинформировать пассажира.Перевозчик имеет право изменять тип воздушного судна без уведомления об этом пассажира.Перевозчик имеет право задержать или отменить рейс как по коммерческим причинам, так и по причинам, не зависящим от него.Перевозчик должен принять все необходимые меры для избежания задержки в перевозке пассажиров и багажа.В случае действия чрезвычайных обстоятельств (в том числе неблагоприятных метеорологических условий, чрезвычайных ситуаций во время контроля за воздушным движением, забастовок, бунтов, гражданских беспорядков, эмбарго, войн, враждебных действий, нарушения спокойствия, неурегулированных международных отношений, неожиданных дефектов, влияющих на безопасность полета, или других трудностей, фактически угрожающих или делающих невозможным безопасное выполнение полета), перевозчик имеет право без уведомления пассажира отменить или задержать рейс или аннулировать ранее подтвержденное бронирование.В других случаях перевозчик или его агент по продажам обязан предупредить пассажира о задержке или отмене рейса не позднее чем за три часа до начала регистрации.Перевозчик не несет ответственности за ошибки и упущения в расписаниях движения или других опубликованных графиках рейсов других перевозчиков.

9.  Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменить или отменить положения данного договора.

СООБЩЕНИЕ ПАССАЖИРА ПРО ОГРАНИЧЕНИЕ


Перевозчик несет ответственность за вред, повлекший гибель или телесное повреждение пассажира, только при условии, что событие, ставшее причиной гибели или повреждения, произошло на борту воздушного судна или во время посадки или высадки пассажира.
Перевозчик несет ответственность за вред, причиненный в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа, только при условии, что случай, который стал причиной уничтожения, утраты или повреждения багажа, имел место на борту воздушного судна или тогда, когда перевозчик был ответственным за сохранность зарегистрированного багажа, однако перевозчик не несет ответственности за повреждение багажа в результате его дефекта, качества или порока. Отношении незарегистрированного багажа, в том числе личных вещей пассажира, перевозчик несет ответственность, если вред причинен по его вине или по вине его работников или агентов по обслуживанию.
Перевозчик несет ответственность за вред, причиненный вследствие задержки в воздушной перевозке пассажиров и багажа, однако перевозчик не несет ответственности за вред, причиненный вследствие задержки, если докажет, что он, его работники и агенты (по продаже и / или обслуживания) приняли все возможные меры для того, чтобы избежать вреда, или что он (они) не могли принять такие меры.
Ответственность перевозчика за ненадлежащее перевозки в любом случае ограничена реальными убытками, доказанными пассажирами.
Если перевозчик докажет, что вред был причинен или его возникновению способствовали небрежность, неправомерное действие или бездействие лица, требующего возмещения, или лица, от которого происходят его права, перевозчик полностью или частично освобождается от ответственности перед лицом, которое требует возмещения, в размере, в котором такие небрежность, неправомерное действие или бездействие причинили вред или способствовали его возникновению.
Если требование о возмещении в связи со смертью или телесным повреждением, понесенные пассажир, заявлен лицом, иным чем пассажир, перевозчик так же полностью или частично освобождается от ответственности настолько, насколько он докажет, что небрежность, другое неправомерное действие или бездействие этого пассажира причинили вред или способствовали его возникновению.
Компенсация в случае гибели или телесного повреждения пассажиров, вреда, причиненного вследствие задержки в перевозке пассажира или багажа, а также ответственность перевозчика в случае уничтожения, утраты, повреждения или задержки в перевозке зарегистрированного багажа для международной перевозки регламентируется Монреальской конвенцией и постановлением Кабинета Министров Украины от 12.10 .2002 № 1535 «Об утверждении порядка и правил проведения обязательного авиационного страхования гражданской авиации» для рейсов в пределах Украины. Положения указанных документов также изложены в разделе XХIX Правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа.


БАГАЖ


Как зарегистрированный багаж могут перевозиться места багажа весом не более 23 кг. Вес одного места зарегистрированного багажа не может превышать 23 кг. При отсутствии в багажной бирке информации о весе багажа считается, что вес зарегистрированного багажа составляет 20 кг. Сумма трех измерений отдельного места багажа (длины, ширины, высоты) не должна превышать 158 см. По предварительному согласованию с перевозчиком к перевозке могут быть приняты места багажа с большими размерами и весом. Багаж, не соответствующей указанным требованиям, должна оформляться пассажиром для перевозки в качестве груза.
Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:
l вещи пассажиров, независимо от их наименования, габариты которых не соответствуют размерам, приведенным выше;
l вещи пассажира, которые не положены в чемоданы, сумки, короба, независимо от их наименования и назначения массой одного места более 20 кг;
l телевизоры, магнитофоны, радиоприемники массой одного места более 10 кг;
цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустов общим весом более 5 кг;
l корреспонденцию, сопровождающаяся фельдъегеря;
l животных (домашних или диких), птиц, пчел и другую живность, за исключением собаки-поводыря, сопровождающий слепого.
Кстати, не следует включать в багаж:
l товары, предметы, жидкие и другие вещества, способные создать значительный риск для здоровья пассажиров, безопасности полета или собственности перевозчика или других пассажиров при перевозке, в частности взрывоопасные, сжатые газы, материалы, вызывающие коррозию, окислители, радиоактивные материалы, магниты , легковоспламеняющиеся материалы, ядовитые, вредные или раздражающие вещества, а также любые другие предметы и вещества, которые определены в «технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху», ИКАО, Doc 9284-AN/905, как имеющие запрещены для перевозки на пассажирских воздушных судах;
l ломкие, хрупкие вещи и бьющиеся или быстро портятся, деньги, ключи, драгоценности, электронное оборудование, фото-и видеотехнику, изделия из драгоценных металлов и серебра, техническую документацию, деловые документы, ценные бумаги, ценные вещи, медикаменты , медицинскую документацию, паспорта и другие идентификационные документы и образцы;
l товары и предметы, перевозка которых запрещена действующими законами любой страны, с территории которой, на территорию которой или через территорию которой будет осуществляться рейс;
l товары, не являющиеся пригодными к перевозке по их характеру, весу, размеру, форме или запаху;
l живых животных и птиц, кроме случаев, предусмотренных Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа.
Вещи, которые могут приниматься к перевозке как зарегистрированный багаж или как груз с предварительного согласия перевозчика: огнестрельное оружие, амуниция и оружие, в том числе антикварное огнестрельное и холодное оружие, режущие и колющие предметы.
Пассажир имеет право включат�� в зарегистрированный багаж свои бытовые вещи, алкогольные напитки, нерадиоактивные вещи медицинского назначения и принадлежности для туалета и первой необходимости, включая емкости с аэрозолями медицинского назначения и другие вещи и вещества, разрешенные для перевозки в ограниченном количестве в соответствии с « технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху »(ИКАО, Doc 9284-AN/905) и в количестве, разрешенном соответствующими контрольными органами.
Перевозчик имеет право отказаться принять багаж как зарегистрированный, если он надлежащим образом не упакован в чемоданы с замками или другие соответствующие контейнеры, обеспечивающие безопасную транспортировку багажа и его обработку с использованием обычных средств обработки грузов.
За любой багаж, превышающий установленные нормы бесплатной перевозки багажа, осуществляется оплата по соответствующему багажному тарифу.

 

РУЧНАЯ КЛАДЬ

Как ручная кладь принимаются вещи, имеющие вес и габариты, установленные перевозчиком, которые позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажных полках или под сидением кресла. Запрещается размещение ручной клади и разрешенных к перевозке вещей во всех проходах салона воздушного судна.
Пожалуйста обратите внимание:
Ручная кладь не должна содержать колющих и режущих предметов: ножей, ножниц, иголок, спиц и других острых и режущих предметов. Также запрещается заносить в воздушного судна в ручной клади любые жидкости, суспензии, кремы, пасты емкостью более 100 мл (грамм) в одном флаконе (тюбике). Общий объем указанных веществ в ручной клади, упакованных в тару емкостью до 100 мл (грамм), не должен превышать 1 л (кг) на одного пассажира.

Согласно руководства по летной эксплуатации воздушного судна SAAB-340 Авиакомпании «Южные авиалинии» нормы перевозки ручной клади составляют:  45 Х 35 Х 20 см (5кг), соответственно длина х ширина х высота (вес).

В случае необходимости, помимо ручной клади, можно взять с собой на борт некоторые из следующих предметов: покрывало, пальто или куртку, зонтик, дамскую сумочку, материалы для чтения и словарь / разговорник для поездки, письменные принадлежности, небольшую фото- или видеокамеру, портативный аудиоплеер, бинокль, детскую люльку, детское питание, протезы любых видов, медицинское оборудование для  диализа или лекарства, которые необходимо принимать во время полёта.

Рекомендуется захватить с собой на борт все документы и ценные вещи (например, паспорт или любые другие удостоверяющие личность документы, визу, международное свидетельство о  вакцинации, медицинскую страховку, проездные документы, ценные бумаги, электронную технику, деньги и кредитные карты,  драгоценности, лекарства).

ВЫДАЧА БАГАЖА У САМОЛЁТА

Если некоторые предметы своими размерами или весом не  подпадают под категорию ручной клади (например, складной детский стульчик или коляска, инвалидное кресло), а пассажир  отказывается оформлять их в качестве багажа, при регистрации к ним прикрепляется специальная бирка „Delivery at Aircraft” (“Выдача у самолёта”). Вес подобного багажа не должен превышать 8 кг. При посадке багаж вручается агенту по  обработке грузов. Багаж возвращается пассажиру у трапа самолёта сразу же после посадки. 

Данной процедурой можно также воспользоваться в случае  ограниченного времени, отведённого на пересадку на  стыковочный рейс.

Эксклюзивные шаблоны joomla скачать бесплатно для Joomla.
Смотрите бесплатно мультики онлайн без скачивания.
Новейшие системы отопления для вашего дома.
Разнообразные клипы онлайн смотреть на сайте.
Сайт про мотоциплы с множеством картинок.